ООО «ПАРТНЕР»
ОГРН 1104312000320, ИНН 4312042363
Юр. адрес: 613010, Кировская область, Кирово-Чепецкий р-н, с. Полом, ул. Петра Родыгина, д. 1А
E-mail: doma@cy43.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «ПАРТНЕР» (далее — «Оператор») может получить о посетителях сайта https://www.cy43.ru/, а также лицах, совершающих звонки по телефонам, указанным на сайте.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Использование сайта и совершение звонков на телефоны, размещённые на сайте, означает согласие субъекта персональных данных (далее — «Пользователь») с условиями данной Политики.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
- Фамилия, имя (при их указании Пользователем);
- Контактные номера телефонов;
- Адрес электронной почты;
- Сведения, передаваемые автоматически при использовании сайта (IP‑адрес, cookie‑файлы, информация о браузере, времени доступа и т.д.);
- Аудиозаписи входящих телефонных звонков в целях обработки обращений и улучшения качества обслуживания.
3. Цели обработки персональных данных
- Обработка входящих обращений, заказов и запросов Пользователей;
- Предоставление консультаций и информации о товарах и услугах Оператора;
- Улучшение качества обслуживания клиентов, включая анализ обращений;
- Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки персональных данных
- Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
- Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное через использование сайта, отправку заявок и совершение звонков.
5. Порядок обработки и хранения персональных данных
- Обработка ПДн осуществляется с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств;
- Данные хранятся в CRM‑системе, защищённой от несанкционированного доступа;
- Аудиозаписи звонков и иные ПДн хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, и удаляются по мере их достижения;
- Оператор обеспечивает конфиденциальность ПДн и принимает необходимые меры по их защите.
6. Передача персональных данных третьим лицам
- Для исполнения обязательств перед Пользователем;
- Для обработки звонков и передачи данных в CRM через сертифицированные сервисы связи;
- В случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
7. Права пользователей
- Получение информации о своих ПДн, их обработке и целях использования;
- Требование уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн при наличии законных оснований;
- Отзыв согласия на обработку ПДн, направив соответствующее заявление на e‑mail: doma@cy43.ru.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9. Заключительные положения
- Настоящая Политика опубликована в свободном доступе на сайте https://www.cy43.ru/;
- Политика может быть изменена Оператором в случае изменений в законодательстве или в целях улучшения защиты ПДн;
- Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте.